Διαγραφή λογαριασμού · rnb.gr AI

Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού σου στην εφαρμογή rnb.gr AI (developer «RNB AI») οποτεδήποτε, χωρίς να χρειάζεται η εφαρμογή.

Πώς

1. Στείλε email στο info@rnb.gr από τη διεύθυνση του λογαριασμού σου, με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού rnb.gr AI».
2. Γράψε αν θέλεις διαγραφή μόνο του δικού σου λογαριασμού ή (αν είσαι ιδιοκτήτης) και όλων των δεδομένων της επιχείρησης.
3. Θα σου απαντήσουμε για επιβεβαίωση. Η διαγραφή ολοκληρώνεται μέσα σε 30 ημέρες και σε ενημερώνουμε όταν γίνει.

Μπορείς επίσης να ζητήσεις διαγραφή συγκεκριμένων δεδομένων (π.χ. συνομιλιών ή αρχείων) χωρίς να διαγραφεί ο λογαριασμός.

Τι διαγράφεται

• Ο λογαριασμός σύνδεσης (email, όνομα, συνθηματικό), η συμμετοχή σου στην επιχείρηση, οι συνεδρίες και τα διακριτικά ειδοποιήσεων.
• Αν το ζητήσει ο ιδιοκτήτης για όλη την επιχείρηση: συνομιλίες, μηνύματα, αρχεία, εργασίες, εγκρίσεις, αντίγραφα email, μητρώο παραστατικών, πελάτες, παραγγελίες, ραντεβού, ρυθμίσεις, και οι συνδέσεις Gmail/Drive/καταστήματος/ERP (τα κλειδιά τους ανακαλούνται και διαγράφονται).

Τι κρατείται και για πόσο

• Αρχείο ενεργειών ασφαλείας: έως 12 μήνες, για ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης.
• Αντίγραφα ασφαλείας της βάσης: αντικαθίστανται αυτόματα μέσα σε 30 ημέρες.
• Αρχεία στο Google Drive ή email στο Gmail της επιχείρησης ανήκουν σε εκείνη και μένουν εκεί.
• Ό,τι πρέπει να κρατηθεί από τον νόμο (π.χ. φορολογικά παραστατικά της επιχείρησης) παραμένει ευθύνη της επιχείρησης.

Δες και την Πολιτική απορρήτου.

Account deletion (English)

You can ask us to delete your rnb.gr AI account (developer “RNB AI”) at any time, without the app.

1. Email info@rnb.gr from your account’s email address with the subject “rnb.gr AI account deletion”.
2. Say whether you want only your own account deleted or (if you are the owner) all of the business’s data as well.
3. We reply to confirm. Deletion is completed within 30 days and we let you know when it is done.

You can also ask for specific data (e.g. conversations or files) to be deleted without deleting the account.

Deleted

Your sign-in account (email, name, password), your membership of the business, sessions and notification tokens. If the owner asks for the whole business: conversations, messages, files, tasks, approvals, stored email copies, the document register, customers, orders, appointments, settings, and the Gmail/Drive/store/ERP connections (their tokens are revoked and deleted).

Kept, and for how long

Security log: up to 12 months. Database backups: overwritten within 30 days. Files in the business’s own Google Drive and email in its Gmail belong to the business and stay there. Records the business must keep by law remain the business’s responsibility. See also the Privacy Policy.